よくあるご質問
【システムについて】
Q．どんなシステムですか？
A．パソコンや携帯電話から、インターネットを利用してコートの空き状況を確認し、予約申込みができるシステムです。
Q．どの店舗とコートが利用できますか？
A．テニスクラブ コ・ス・パのテニスコート、コ・ス・パ 御殿山のフットサルコートが利用できます。
【利用者登録について】
Q．利用者登録をしなくても利用できますか？
A．ご利用には事前の利用者登録が必要です。
Q．利用者登録をすると、どのようなことができますか？
A．Web上で予約の申込みや予約内容の確認・取消ができるようになります。
Q．店舗ごとに利用者登録が必要ですか？
A．必要ございません。利用登録いただければ、予約可能な店舗は全てご利用できます。
Q．IDやパスワードを忘れた際は、どうしたら良いですか？
A．IDをお忘れの場合、テニスクラブ コ・ス・パ各店にお問い合わせください。
パスワードをお忘れの場合、こちらから再設定をお願いします。
※登録されたメールアドレスが必要です。
Q．利用者登録した内容を変更するには、どうしたら良いですか？
A．ログイン後のマイページ画面より、「登録情報の変更」ボタンより変更ください。
Q．利用者登録を取消するには、どうしたら良いですか？
A．ログイン後のマイページ画面より、「退会申請」ボタンより登録情報の削除を行ってください。
※このボタンはレンタルコート予約システムの退会申請であり、当クラブの退会とはなりません。
【ご利用料金ついて】
Q．貸しコート利用料金はいくらですか？
A．店舗により異なります。
各店舗ホームページ 料金案内よりご確認ください。
Q．キャンセル料金はいつから発生しますか？
A．発生タイミングは以下の通りです。
・ご利用日3日前まで(キャンセル料金は発生しません)
・ご利用日2日前(利用料金の10%)
・ご利用日前日(利用料金の50%)
・ご利用日当日(利用料金の100%)
※御殿山フットサルコートのキャンセル料はご利用日2日前から当日まで利用料金の50％
【当日のコートご利用について】
Q．雨天時のアウトドアコートを予約している場合はどうなりますか？
A．コートが使用できない場合は無料でキャンセルさせていただきます。直接ご利用店舗にお問い合わせください。
Q．予約したコートを利用するには、どうしたら良いですか？
A．当日、ご利用店舗フロントにてコート番号を確認、入金の上ご利用いただけます。
※本人確認のできるものをお持ちください。
